星期五凌晨3点就要出团了，可星期四下午6点半了，还不知到底该团去不去，我一个人等在公司，别的同事都下班了，我连该团要发的旅行袋，帽，团徽，歌本等都还没领，因为下午以来，每隔半小时传来一次消息：“去，不去，又去，又不去了，又去了，又不去了！”天啊！这些游客怎么回事呀！

　　 好容易等到6点半过了，说去！于是连忙CALL回管仓库的，管机票的，管团款的，一大堆人赶回来为他们忙碌。然后听说本来要去的共14个人现在只交了3个半人的钱，其余的钱要我明天一早去机场收。于是又得把财务弄回来，拿一本空白发票让我带着，这东东要是不小心丢了，我又责任重大。然后公司说：“这伙小气的台湾人，想临时少去人，又怕扣钱，明天到机场还不知弄什么花样，如果他们不交齐钱，不让他们上飞机” 唉，怎么弄成这样。

　　 因为这帮人选了最早班机去最迟班机回，算得滴水不漏，于是早上3点，一片漆黑中，我颤颤惊惊赶到公司，带上车去接了那3个半人，赶到机场再等余下的十余人。结果原来担心少来人，不知扣钱的事怎么了结，现在竟然是来多了人，然后说我们公司少买了两张机票！！

　　 于是他们发作道：“乱七八糟的，少两张机票，我们全体不去了，钱也不交！”

　　 这时只能靠我拔动三寸不料之舌，劝他们临时补票。等到去主任柜台一问，本航班全满！于是又乱吵吵一通，直到飞机已到起飞时间，才劝到他们让两个大人留下等候补机票，让两个没票的小孩换上本次航班去。然后在一片忙乱中办理换票手续，给民航的人骂得要命，说我这个导游拖迟了飞机起飞，罪大恶极。

　　 这样到了桂林，一边小心调整好行程，一边不停打电话去联系那边两位，那两个是全团的正副领队，当然得加倍用心侍候好。每过1个小时得打次电话去问候一通，听他们撒火。打了一天电话，到了天黑才知定到晚上10点半的航班飞来，然后他们又为了要不要专车去机场接而反复更改主意。

　　 打电话来说个“要”字，我马上CALL地陪，租车，什么都弄好了，又打电话来说不要了。刚退了车，让地陪回了家，又打电话来说要！等再办好了一切手续，又说不要了！！！天啊，想整死人吗？刚在跟地陪讲好话，叫他再退车，又说要了！！！唉，一个晚上折腾到死！今早我是3点起床，到这时已头痛欲裂，就想合一下眼，但……唉！

　　 等到半夜12点把他们从机场接到酒店，两人傲慢地道：“团款嘛，就看你们这两天的表现了，好的话。。不好的话。。。”

　　 唉！接下来这几天的日子真是陪上十二万分的小心都不够，他们一路百般挑剔，一会说游漓江是说好包船的，一会说讲好全在四星级酒店用餐的，要不停打电话去找公司和找他们的报名人对质。打了无数电话，我的手机一上午就用光两个电池！而且这电话费还是我自已出，真该死啊。而且说话还要十二万分的小心，即使是对方搞错，也得极度挽转，不能说一字得罪了他们。

　　 说到用餐，因为导游司机与客人是分开用餐的，这伙人就顿顿都要走过来看我们吃了什么，还说是不是特别好些。唉，真是实不甘味，在桂林三天我轻了5斤。而游览景点，即使去过好多次的景点，也得全程陪他们爬山，太阳再辣也得把自己手中的伞让给游客；汗流颊背也不敢找个阴凉坐一下；客人有的走的快，有的走得慢，得来回寻他们，为后面跟不上的游客一个个地重复带路。

　　 就这样，此团也只是每一天给出一部分团款，我就跟要饭的似的，陪尽小心，陪尽笑脸，简直可以说是奴颜脾膝，一直熬到第三天，收最后一部分团款时他们总算说了一句：对你的服务那是没得说的，对你们公司还是有很大意见（其实少两张机票是他们那边的联系人办事失误，着实不是我公司的原因，他们也承认，但他们说没事先签合同，没让他们签名确认是我们最大的失误）

　　 唉，总算收齐了团款，半夜12点回到东莞，我带着数万元的现金和一大本空白发票，又在一片漆黑之中摸索回家，总算没遇上打劫。当看到家里窗口温和的灯光，我的眼泪再也止不住滚滚而下，恶梦终于结束了，天啊，家多好啊。